FAQs
Q: Quali aree coprono?
Europa
Q: I tuoi prezzi sono per auto o per persona?
Auto
Q: Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata accettata? ?
Riceverai un’email di conferma entro due ore.
Q: Cosa succede se non riesco a individuare il mio autista?
Il punto d’incontro sarà indicato sul modulo d’ordine.
Riceverai anche informazioni sul conducente e sul suo numero di telefono.
In caso di emergenza è necessario contattare i numeri indicati sul modulo d’ordine.
Q: Cosa succede se desidero cancellare e volere un rimborso?
Hai diritto al rimborso se annulli 24 ore prima dell’orario di ritiro.
Q: Mi verrà addebitato un extra se il mio volo è in ritardo?
No. Ma il tempo massimo del ritardo accettato è di 3 ore, quindi l’autista sarà in grado di annullare la gara e nessun rimborso sarà possibile.
Q: Cosa succede se mi manca il mio volo?
La gara sarà annullata senza compenso.
Q: Quanto tempo ho bisogno di prenotare?
Puoi prenotare fino a 4 ore prima. Tuttavia, ti consigliamo di prenotare il prima possibile.
Q: Cosa succede se perdo il mio bagaglio?
Quando scopri che il tuo bagaglio è stato smarrito, ti preghiamo di informarci al più presto chiamando l’autista o il nostro numero di telefono visualizzato nell’e-mail di conferma.
Vi informiamo che la prima ora di attesa è libera dall’atterraggio del vostro aereo.
Dopo 1 ora di attesa, l’autista può addebitare 7,50 Eu / per 15 minuti di attesa extra.
Q: Per quanto tempo l'autista mi aspetterà?
Se hai prenotato un trasferimento dall’aeroporto, l’autista arriverà 15 minuti dopo l’atterraggio e attenderà 60 minuti al massimo.
In caso di trasferimento da una stazione, il tempo di attesa massimo è 15 minuti dopo l’arrivo del treno.
Se non si contatta l’autista o non si risponde alla chiamata durante questo periodo di tempo limitato, l’autista può partire senza attendere, e il trasferimento verrà considerato come effettuato, e la carta di credito verrà addebitata o verrà inviata una fattura. tassa di trasferimento.
L’attesa è di 7,50 euro / ¼ di ora di apertura, oltre ai possibili prezzi di parcheggio.
Sono inclusi nel prezzo la prima ora di parcheggio. In caso di superamento della seconda ora ti verranno addebitati € 5.
I supplementi devono essere pagati all’autista sul posto.
Q: Quali tipi di veicoli vengono utilizzati per i trasferimenti?
Per ogni trasferimento, teniamo conto delle esigenze dei nostri clienti e utilizziamo auto o minibus appropriati.
Per ogni trasferimento, oltre alle vostre esigenze, utilizziamo il veicolo appropriato per il numero di passeggeri e bagagli. I gruppi possono essere suddivisi in diversi veicoli.
Tutti i veicoli sono climatizzati.
Q: Gli animali sono ammessi?
Gli animali domestici possono essere trasportati solo in una gabbia di trasporto che fornisce sicurezza e comfort, con i documenti necessari (es: passaporto per animali domestici).
Il trasporto di animali che non tengono sulle ginocchia non è libero. (Il prezzo è di solito 1 passeggero extra)
Si prega di informarci quando si effettua la prenotazione. Assistenza e cani ciechi sono trasportati gratuitamente.