Términos y Condiciones
Contrato de alquiler de vehículos con conductor a largo plazo.
Con :
ACC SPRL
Rue Pierre Van Humbeek 33
1080 bruxelles
TVA: BE0844.506.546
ci-après ‘ACC SPRL’
Y
Asociación de clientes que cuenta con:
-Agencia de transporte internacional.
-Sociedad
-Profesional y cliente privado.
definido como el ‘CLIENTE’
PREÁMBULO:
1) Al reservar en nuestra plataforma de reservas, el cliente acepta automáticamente los términos del contrato y por un período indefinido. Ninguna firma entre el arrendador y el cliente es útil para confirmar la aceptación del contrato, el cliente puede rescindir el contrato en cualquier momento sin compensación ni aviso.
2) Después de confirmar la reserva, el cliente recibirá automáticamente el formulario de pedido con la información de la reserva. La orden de compra incluirá el apellido, el nombre, el tipo de vehículo, la fecha y la hora, el retiro y la devolución, la identificación del cliente, el número de teléfono y el precio.
Términos y Condiciones
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las reservas realizadas a través de nuestro sitio web Airport-Shuttles-Taxis.com. Le recomendamos que lea atentamente estas condiciones antes de hacer una reserva.
1. DEFINICIONES
Las siguientes definiciones se aplican y se utilizan en nuestros términos y condiciones:
«Empresa», «nosotros», «nosotros», «nuestra» significa ACC SPRL, una compañía que actúa de conformidad con la legislación belga vigente y está registrada en el Registro de Comercio de Bruselas, Bélgica, con el número BE08445065046.
«Cliente»: el cliente designa a la persona que paga la Reserva a través de nuestro sitio web o aplicación.
«Pasajeros»: Pasajeros significa todos los pasajeros, ya sean mencionados por su nombre o no, que forman parte de la Reserva.
«Pasajero principal»: el pasajero principal es la persona que se menciona por primera vez en la Reserva.
«Tú» y «tu», «tuyo» son sinónimos contigo como cliente. Esto también incluye a todos los demás pasajeros especificados en el momento de la reserva.
«La compañía de transporte» es la compañía profesional que proporciona la transferencia del aeropuerto al cliente.
«Reserva»: reserva significa la reserva real realizada a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación para la transferencia.
“Servicio de transferencia” significa cualquier servicio provisto en relación con el transporte de pasajeros y proporcionado por nosotros, incluidos los servicios proporcionados por nosotros que se relacionan con el transporte en cuestión.
«Transfer Voucher», «Booking Voucher», «Voucher»: Esta es la confirmación que recibirá por correo electrónico después de la reserva.
“Acuerdo” significa cualquier Reserva realizada y todos los términos y condiciones que se aplican a esta Reserva.
“Condiciones”: los términos y condiciones generales aquí indicados.
«Sitio web», «Sitios web»: airport-shuttles-taxis.com
2. ACERCA DE NOSOTROS
Somos responsables de las transferencias y servicios de transferencia tanto para grupos como para individuos. Nuestra oficina central es la rue Pierre Van Humbeek 33, 1080 Bruselas, Bélgica.
Nuestros servicios de transferencia cumplen con las leyes y regulaciones nacionales y para hacer esto, también contamos con todos los permisos y licencias necesarios. Para realizar transferencias adecuadamente, solo usamos compañías de transferencia profesionales que ofrecen estos servicios a individuos o actuamos como una compañía que tiene la capacidad de proporcionar estos servicios de transferencia.
ACC SPRL ofrece servicios de transporte para individuos y grupos a través del sitio web.
Estos términos y condiciones deben ser leídos y comprendidos por cualquier persona que pretenda hacer una reserva en nuestro sitio web, ya que estas condiciones se aplican a cada contrato. La persona que hace la reserva declara automáticamente que ha leído y aceptado estos términos y condiciones. La persona que hizo la reserva da su acuerdo personal y el acuerdo de los pasajeros para los cuales tiene la capacidad legal para hacerlo. Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si por alguna razón no puede aceptar estas condiciones, es preferible que no haga reservaciones a través de nuestro servicio de transporte.
3.RESERVA EN LINEA
La persona que complete el proceso de reserva debe tener al menos 18 años de edad. Esta persona también es responsable de ingresar los datos correctos y de realizar el pago completo. El proceso de reserva en línea debe seguirse estrictamente.
La conclusión de un contrato con ACC SPRL requiere el procesamiento administrativo de un cierto número de tareas para poder realizar nuestros servicios de transporte correctamente.
La validez del contrato solo tendrá efecto si ha recibido un comprobante de transporte por correo electrónico. Si la empresa de transporte no puede proporcionar los servicios adquiridos, se informará al cliente y luego se reembolsará el importe total a la cuenta del cliente. Después de la devolución, ya no tenemos ninguna responsabilidad para con el cliente.
El reconocimiento de todas las notificaciones enviadas es responsabilidad del cliente. Esperamos que reconozcas cada correspondencia. Si este no es el caso, consideraremos los datos en nuestro servidor de correo como prueba de notificación.
La confirmación de un pago no se considera como contractual.
Los comprobantes que recibió después del pago de nuestros Servicios de transferencia deben imprimirse para que se los pueda mostrar al conductor. Si el Pasajero Principal no puede presentar el cupón en el momento del Servicio de Transferencia, el conductor puede rechazar el Servicio de Transporte. Además del cupón, se espera que el pasajero principal imprima una copia de toda la correspondencia y la lleve con él.
Como se mencionó anteriormente, la persona que hace la reserva debe tener al menos 18 años de edad. Si este no es el caso, tenemos derecho a cancelar la reserva en cualquier momento. Aconsejamos al padre o tutor legal que conoce la reserva de su menor que se comunique con nosotros para que podamos cancelar la reserva de inmediato. A los menores tampoco se les permite usar nuestros servicios de transporte sin la supervisión de un adulto.
4.PAGO DEL SERVICIO DE TRANSPORTE
Para el pago del Servicio de Transporte, todos los métodos de pago comunes están disponibles, incluidas las tarjetas de crédito (American Express, MasterCard / Diners International, Visa), tarjetas de crédito (Visa / Delta, Visa / Electron), transferencias bancarias y Paypal. Si desea utilizar Paypal, tenga en cuenta que este método de pago solo es posible para cantidades mayores y que en este caso se le cobrará un recargo.
Nuestras tarifas siempre se aplican en euros. Si se produce una conversión de moneda durante el pago o la reserva, esta conversión no es nuestra responsabilidad.
5.MODIFICACIONES Y CORRECCIONES
El cupón de reserva siempre contiene los detalles del punto de recogida y el pedido. Si el cupón de la reserva aún contiene datos incorrectos, los cambios solo se pueden realizar e implementar enviando un correo electrónico a info@airports-shuttles-taxis.com. Las modificaciones deben solicitarse antes de la transferencia real y son válidas solo si la empresa de transporte las ha recibido correctamente y se ha enviado una confirmación oficial de la empresa de transporte por correo electrónico.
Si la modificación de los datos se acompaña de los costos adicionales necesarios, estos costos son responsabilidad exclusiva del cliente. En ACC SPRL, siempre se puede hacer un primer cambio gratis. Por cada modificación adicional, se puede cobrar una tarifa de administración de 15 euros. Si el cambio ocurre dentro de las 48 horas, no es necesario un reembolso.
Cuando el contrato es legalmente vinculante, se le solicita al Cliente que informe a nuestro Servicio de Atención al Cliente de cualquier error contenido en el mismo, no menos de 48 horas antes del Servicio de Transferencia correspondiente. Si nos informó menos de 48 horas antes del servicio de transferencia asociado, podemos cancelar el contrato sin cargo.
6. CANCELACIONES DE CLIENTES
Las cancelaciones por parte del Cliente son válidas solo si se han enviado a nuestro Servicio de atención al cliente por correo electrónico info@airports-shuttles-taxis.com. Las cancelaciones se pueden hacer tanto para una Reserva completa como para partes de la Reserva. .
Para cancelaciones que se realicen más de 48 horas antes de la toma efectiva, se aplica un reembolso completo de la Reserva en cuestión. Para cancelaciones que tienen lugar menos de 24 horas antes de la asunción efectiva, no se pagará ninguna compensación. Después de la cancelación, recibirá una confirmación oficial de cancelación de nuestra empresa de transporte por correo electrónico.
7. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE.
En circunstancias excepcionales, la Corporación de Transporte puede tener que realizar cambios en el Servicio de Transporte o cancelar el Servicio de Transporte. En este caso, la empresa de transporte siempre informa al cliente lo antes posible.
Siempre intentamos cumplir con los requisitos y los deseos de nuestros clientes, pero en casos excepcionales, puede ser necesario usar un automóvil más grande o un mayor número de automóviles. Si el vehículo en cuestión se encuentra en una categoría inferior al vehículo que ha reservado, la diferencia en la tarifa se reembolsará al Cliente.
En casos muy excepcionales, la reserva será cancelada. En caso de cancelación de una reserva, el importe total será devuelto al cliente. Después del reembolso de la cantidad, la Compañía de Transporte ya no asumirá ninguna responsabilidad. Como compañía de transporte, haremos todo lo posible para ayudarlo ofreciéndole, por ejemplo, alternativas para reservar.
9. USO DE ASIENTOS PARA NIÑOS
Para asientos de niños, se aplican las normas nacionales e internacionales, que pueden variar de un país a otro. Sin embargo, como compañía de transporte, respetamos todas las reglas que se aplican a nuestros automóviles de acuerdo con la legislación. Al reservar un traslado privado, siempre pedimos al cliente que use un asiento elevador o un asiento para niños para niños menores de 12 años o menores de 135 cm. Como compañía de transporte, damos gran importancia a la seguridad y como cliente, puede optar por asientos para niños o asientos para bebés para la mayoría de las reservas.
Es responsabilidad exclusiva del pasajero principal verificar si los asientos para niños utilizados cumplen con los requisitos y si los asientos para niños están correctamente utilizados e instalados. Como compañía de transporte, no somos responsables del uso, inspección o instalación del asiento para niños en cuestión.
El uso de un asiento elevador personal o un asiento de bebé personal es posible pero debe comunicarse a la Compañía de Transporte. De esta manera, como compañía de transporte, podemos asegurarnos de que el vehículo utilizado pueda acomodar el asiento elevador o el asiento elevador. Si desea traer su propio asiento elevador o asiento infantil y viajar en un traslado privado, debe informarnos con anticipación. Esto nos permite verificar si el vehículo provisto por la Compañía de Transporte es adecuado para el asiento para niños. Los servicios de grupo generalmente se proporcionan en minibús o autobús y no es posible usar un asiento para niños en estos vehículos.
Como empresa de transporte, siempre hacemos todo lo posible para proporcionar los asientos para niños que se solicitaron durante la reserva. En casos excepcionales, puede ocurrir que el asiento para niños no se pueda suministrar. Si se ha cobrado un suplemento por el asiento infantil en el momento de la reserva, esta asignación será reembolsada, por supuesto. Si no hay un asiento para niños, los niños a partir de los 3 años todavía pueden usar nuestro Servicio de Transporte si usan el cinturón de seguridad para adultos. Los niños menores de 3 años también pueden usar nuestro Servicio de transporte para niños sin asiento si están en la parte trasera del automóvil.
10. TARIFAS PARA NIÑOS
Los niños y bebés deben considerarse pasajeros regulares al hacer la reserva. Por esta razón, deben estar registrados como pasajeros completos al realizar la reserva y también se cobrará la tarifa correspondiente.
11. TRANSPORTE DE PASAJEROS CON RESTRICCIÓN FÍSICA O PASAJEROS CON SILLA DE RUEDAS
Los pasajeros con una restricción física o los pasajeros con silla de ruedas que utilizan nuestro Servicio de Transporte deben informar a nuestra compañía de transporte con anticipación. No estamos especializados en el transporte de estos clientes, pero haremos todo lo posible para transportarlos adecuadamente. Es importante que estos clientes puedan entrar y salir del vehículo de forma independiente o con la ayuda de otros pasajeros. Al transportar sillas de ruedas, solo podemos transportar sillas de ruedas plegables. Por el momento, sin embargo, no podemos garantizar el uso del vehículo para estos clientes.
12. RESERVA DE PARADA INTERMEDIA ADICIONAL
En algunos casos, hacer una parada al usar nuestro servicio de transporte es un deseo del cliente, por ejemplo, llevar personas adicionales. Estas paradas adicionales pueden y deben indicarse al reservar en línea. En este caso, es importante que el destino final sea el mismo para todos los pasajeros. Además, la duración de una escala no debe exceder de 5 minutos como máximo.
13. SEGURO DE NAVEL
Como empresa de transporte, siempre aconsejamos a nuestros clientes que contraten un seguro de viaje personalizado. Siempre asegúrese de que el seguro de viaje satisfaga sus necesidades. Imprima siempre la cobertura del seguro de viaje y llévela siempre con usted durante el viaje. Siempre recomendamos un seguro de viaje para que tenga suficiente cobertura en todas las circunstancias y no tenga que enfrentar costos imprevistos.
14.NUESTRA RESPONSABILIDAD
En caso de incumplimiento de estos Términos y condiciones, no seremos los únicos responsables como compañía de transporte por cualquier pérdida o daño que pueda estar relacionado con nuestra negligencia de estos Términos sobre la base de la evidencia. Las pérdidas o daños por los cuales somos responsables no pueden exceder la cantidad que pagó por la transferencia. De ninguna manera somos responsables de los llamados daños o pérdidas consecuentes que han ocurrido de forma inesperada. Tampoco somos responsables de cualquier interrupción que no pueda estar directamente relacionada con nuestros servicios. Creemos, pero no estamos limitados a, accidentes, requisitos administrativos, fuerza mayor y restricciones legales.
Por cualquier incidente que ocurra durante la entrega de nuestro servicio de transporte, no podemos ser responsables si no se puede establecer una negligencia de nuestra parte. Los incidentes incluyen, pero no se limitan a, enfermedad, muerte o cualquier lesión física.
Existe responsabilidad por nuestra parte si el incidente ocurre debido a una negligencia por nuestra parte del hecho de que, por ejemplo, el Servicio de Transporte no se ha entregado según lo acordado y especificado en la reserva y el Contrato que usted ha celebrado con nosotros. Sin embargo, si este es el caso, es responsabilidad del Cliente probar con la prueba necesaria de que hemos fallado en nuestros servicios y que, debido a esta negligencia, hemos causado o facilitado el incidente, como muerte o lesiones corporales. Sólo entonces se puede presentar una demanda contra nosotros como compañía de transporte.
Somos los únicos responsables de las acciones de nuestros empleados y de las Compañías de Transporte que trabajan para nosotros si trabajaban para nuestro Servicio de Transporte cuando lo hicieron o si estaban realizando un trabajo en nombre de nuestra Compañía de Transporte.
En caso de muerte o lesiones personales debido a nuestra negligencia, nada en estos Términos y Condiciones limitará o excluirá nuestra responsabilidad. Esto también se aplica a todos los demás derechos que usted, como Cliente, posee legalmente de acuerdo con la ley aplicable.
No puede haber dudas sobre la responsabilidad si el Cliente en cuestión ha entrado en un servicio nuevo o de otro tipo con la Compañía de Transporte.
Intentamos garantizar la exactitud de nuestro sitio web día tras día. Sin embargo, no podemos ser responsables del 100% de precisión y confiabilidad del contenido de nuestro sitio web. Circunstancias imprevistas, como los virus, por ejemplo, pueden influir en esta precisión. En estos casos, haremos todo lo posible para corregir el contenido tan pronto como sea posible cuando sea necesario. Las circunstancias imprevistas que resultan en cambios en el precio de nuestros servicios nos permiten rescindir un contrato con un Cliente sin tener que reembolsarlo por esto.
15.FORCE MAYOR
En caso de fuerza mayor, no somos responsables por el pago de la compensación por los servicios que brindamos como Compañía de Transporte y que no se pueden proporcionar completamente o no debido a dicha fuerza mayor. Los casos de fuerza mayor u otros que no caen dentro de nuestro poder judicial incluyen, pero no se limitan a, enfermedades, guerras o peligro de guerra, guerra civil y disturbios, ataques, sabotajes, cortes de energía, inundaciones, terremotos, incendios, ocupaciones, Huelgas, exclusión de trabajadores, modificación de medidas gubernamentales, problemas de transporte y otras interrupciones en nuestro negocio.
16.CONTACTO
Los huéspedes que deseen modificar los detalles de la reserva deben ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.
Si hubiera algún cambio inevitable en el contrato que tiene con nosotros, se lo enviaremos de inmediato por la dirección de correo electrónico indicada en la reserva. Este correo electrónico sirve como prueba de la declaración de estos cambios. Las mismas reglas se aplican a toda la otra información enviada por correo electrónico. Por lo tanto, es crucial que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta y confiable para que reciba toda la información correctamente. Además, es esencial que lea y comprenda toda la información recibida de nosotros.
Si su vuelo se retrasa o si el vuelo se desvía a otro aeropuerto, la Compañía de Transporte hará todo lo posible para programar su traslado a la nueva hora. Sin embargo, la disponibilidad necesaria de transporte debe ser posible. Si esta disponibilidad no es posible, le reembolsaremos el importe total. Estas medidas están cubiertas por las condiciones generales especificadas por IATA.
Si, por algún motivo, no está presente o no llega a tiempo a la hora acordada en el lugar de recogida acordado según se indica en su cupón, nuestro Servicio de Atención al Cliente intentará contactarlo a través del teléfono móvil que proporcionó al hacer la reserva.
Si nuestro Servicio al Cliente no puede comunicarse con usted a través del número de teléfono móvil que especificó al hacer la reserva porque el número es incorrecto, no hay red disponible o se ha configurado el correo de voz, todas nuestras obligaciones para con usted como cliente expiran y, por lo tanto, no hay reembolso de importes ya pagado.
17. SERVICIOS DE TRANSPORTE
La categoría Servicios de transporte incluye varias formas de transporte que podemos realizar en cooperación con las compañías de transporte. Los servicios de transporte dentro de nuestra oferta son transferencias compartidas, servicios de transporte y transferencias privadas.
No garantizamos la ruta hacia o desde el destino elegido. En nuestro sitio web, se mostrará un itinerario de Google, pero esto es meramente informativo y puede diferir de la ruta real del transporte. Siempre intentamos ser puntuales, pero no podemos garantizar que estemos al 100% en el momento adecuado.
En algunos casos, el Cliente no puede localizar inmediatamente al conductor de la Compañía de Transporte. En este caso, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del número indicado en el cupón. Si, en este caso, no se establece contacto con nuestro servicio de atención al cliente, nuestras obligaciones con usted caducan y tampoco se reembolsará el monto ya pagado por el servicio de transporte. En caso de que el conductor de la Compañía de Transporte no pueda encontrarlo, nuestro servicio de atención al cliente intentará comunicarse con el Cliente al número que se indicó en línea durante el registro. Como cliente, es su responsabilidad estar disponible en este número de teléfono móvil. Esta disponibilidad ya se aplica antes de la toma de posesión real, por ejemplo, cuando se espera el equipaje o durante el control de aduanas. Si no podemos comunicarnos con usted a través de este número de teléfono móvil, no podemos garantizar su transporte y nuestras obligaciones para con usted expirarán sin la posibilidad de reembolso del monto ya pagado. Si no lo recogen en el aeropuerto, debemos recibir su llamada dentro de los diez minutos de la hora programada para recogerlo. Todas las llamadas que llegan a nuestro servicio de atención al cliente son atendidas por una compañía externa para que puedan ser utilizadas como evidencia en caso de cualquier disputa. En estos casos, estos datos almacenados se consideran, por lo tanto, pruebas legítimas. Si nuestros servicios de transferencia no se utilizan, no se puede realizar ningún reembolso aquí sin previo aviso y aprobación por nuestra parte. Esto también se aplica al uso de Servicios de Transporte Alternativos. Si se utiliza otro método de transporte aprobado, la tarifa solo se reembolsará si el Cliente puede presentar un comprobante de pago válido. Ningún reembolso puede hacerse sin prueba.
La verificación de las horas de atención es su responsabilidad. También es responsable de estar presente a la hora acordada y también es su responsabilidad estar presente a tiempo en el check-in en el aeropuerto o en la estación de tren, por ejemplo. Para aeropuertos con un mínimo de 2 a 3 horas antes de los aeropuertos y para estaciones 30 minutos antes de la hora de salida.
Siempre intentamos que nuestros clientes estén lo más cerca posible del destino final acordado. Si circunstancias imprevistas como desviaciones, obras viales, accidentes, etc. hacen que esto sea imposible, la Compañía de Transporte tomará, con su aprobación y, a su solicitud, una ruta alternativa para llegar al destino final. Cualquier costo adicional por esto será cargado al Cliente.
La cobertura del seguro de responsabilidad civil de la Compañía de Transmisión o de terceros a los que la Compañía de Transmisión aplica cubre todos los servicios de transferencia solicitados.
Si se solicita expresamente, siempre hacemos todo lo posible para informar a un Cliente por SMS. Sin embargo, para la entrega de mensajes SMS, dependemos, por ejemplo, de la red. Si un SMS no llega al cliente o si un SMS se retrasa, le corresponde al Cliente utilizar los datos enviados por correo electrónico o disponibles en el menú «Mi reserva» de nuestro sitio.
18. EQUIPAJE
Para cada uno de nuestros servicios de transporte, cada pasajero puede llevar una franquicia de equipaje de 1 maleta o maleta por persona, con un tamaño máximo combinado de 158 cm (largo + ancho + alto) y equipaje de mano como maletas. Bolsas de mano y pequeñas. Es importante que cada pieza de equipaje tenga una etiqueta en la que se mencione no solo el nombre, sino también la dirección de destino del propietario. El equipaje que no se ha proporcionado con esta información no es responsabilidad nuestra en caso de pérdida durante la transferencia.
Nuestros vehículos utilizados para el Servicio de Transporte tienen el espacio estándar necesario por asiento en el auto para llevar al menos 1 maleta o maleta con un tamaño máximo combinado de 158 cm (largo + ancho + alto) por pieza. Es esencial que se mencione todo el equipaje, con la excepción del equipaje pequeño que se puede colocar entre las piernas del pasajero, al hacer la reserva. Si cierto equipaje no se ha indicado en el momento de la reserva y debido a esto, la Compañía de Transporte está obligada a utilizar vehículos adicionales, estos costos se facturarán al Cliente.
Al celebrar un Contrato con nuestra Compañía de Transporte y aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta tácitamente no llevar ningún artículo, en su equipaje o en su cuerpo, que infrinja las normas y leyes de los países en los que se produce la transferencia. tiene lugar Dichos objetos incluyen, pero no se limitan a, por ejemplo, armas de fuego u objetos que pueden dañar a otros y lesionarlos. Además de estos objetos dañinos, no permitimos el transporte de objetos de tamaño o peso excepcional u objetos extremadamente perecederos o frágiles. Los animales, con excepción de los perros guía, tampoco están permitidos en nuestros vehículos.
Su equipaje o bienes son totalmente su responsabilidad. En caso de daño o pérdida de su propiedad durante el transporte, declinamos cualquier responsabilidad a este respecto. Por lo tanto, le recomendamos que contrate el seguro necesario por adelantado para que la pérdida o el daño quede cubierto por estos seguros.
19. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Cualquier persona que entre en un Contrato con nosotros declara tácitamente que ha alcanzado la mayoría de edad y que tiene la capacidad mental para leer y comprender estos términos y condiciones y para aceptar todas las formas de responsabilidad relacionadas con este Acuerdo para los fines de este Acuerdo. Cliente. De esta manera, declara que conoce y está de acuerdo con todas las condiciones y los datos mencionados y descritos en este contrato. Todos los medios de pago que desea utilizar le pertenecen a usted como Cliente y, por lo tanto, también asumimos que tiene recursos financieros suficientes para cubrir los costos de nuestros servicios. Además, al firmar un contrato con nosotros, declara que nos informará lo antes posible en caso de que sea necesario un cambio de datos.
Todos los servicios adquiridos también se indican en el cupón que recibirá por correo electrónico. El Cliente asume la responsabilidad de la exactitud de los datos del punto de atención y del destino final. El cliente asume la responsabilidad de imprimir el cupón y enviar los datos en el cupón para una investigación adicional. En ausencia de o en caso de errores en los datos, el Cliente es responsable de enviar estos hallazgos a nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible para que pueda realizar los cambios. Al crear una reserva en línea, es esencial que los campos con un asterisco (*) siempre se rellenen correctamente. Las reservas imposibles no se pueden realizar bajo ninguna circunstancia y no asumimos ninguna responsabilidad por ellas. Tampoco hay reembolso para estas reservas.
Como pasajero, es su responsabilidad asegurarse de tener todos los documentos necesarios para cruzar las fronteras nacionales. Si los documentos necesarios no están presentes, no somos responsables por la no existencia de estos documentos o cualquier costo adicional relacionado con no tener estos documentos o relacionado con el hecho de que no puede cruzar la frontera porque no ha tenido en cuenta el Legislación aplicable y normativa administrativa y jurídica del país en cuestión. El cupón que recibió por correo electrónico no es de ninguna manera una visa válida para ingresar a ciertos países.
Si, por alguna razón, se debe pagar una multa o fianza a las autoridades de otro país debido a que ciertas leyes o regulaciones de viaje no han sido cumplidas por Usted como Cliente, se cargarán los posibles costos de esta multa o Este depósito. En este caso, el Cliente es responsable del reembolso de todos los costos y nos reservamos el derecho de retener el monto ya pagado por el transporte como garantía hasta que se encuentre un acuerdo para pagar la multa o el depósito entre la Compañía de Transporte y el Cliente.
También nos reservamos el derecho y, al firmar este Acuerdo, usted da su permiso para cargar el costo de la limpieza o reparación de cualquier daño al Vehículo a través de su Tarjeta de crédito o Tarjeta de pago. Esto también se aplica a los casos que ya no están presentes después de dejar el vehículo.
También nos reservamos el derecho de rechazarlo como cliente si hemos tenido, en el pasado, problemas extremos o repetidos con usted o sus pasajeros.
20. DERECHO DE ACCESO / COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
Cualquier cliente que celebre un contrato con nuestra compañía de transporte nos otorga tácitamente el derecho de denegar el acceso a nuestros vehículos a ciertas personas si el conductor del vehículo determina que la persona en cuestión está bajo la influencia de drogas o alcohol o si la persona en La pregunta es o puede convertirse en un peligro para la persona, el conductor del vehículo u otros pasajeros.
Además, el consumo de bebidas alcohólicas y / o el uso de drogas y narcóticos está prohibido en todos nuestros vehículos. Fumar y comer también están prohibidos en nuestros vehículos.
21. TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES
Siempre puede suceder que nuestros servicios ofrecidos no cumplan con sus expectativas. En este caso, siempre aconsejamos a nuestros clientes que se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para que la reclamación pueda tramitarse de inmediato, preferiblemente en el momento o poco después de que se haya realizado la reclamación. No podemos procesar reclamos que se informen a nuestro servicio de atención al cliente después de que se haya realizado el servicio de transferencia real porque, en este caso, ya no podemos corregir el reclamo o resolverlo de otra manera. Siempre se puede presentar una queja a través de los datos de contacto que puede encontrar en el comprobante de su servicio de transferencia.
Las reclamaciones enviadas por correo electrónico deben enviarse dentro de los 28 días de la fecha de su devolución. Las quejas sobre nuestro servicio de atención al cliente o los problemas relacionados con nuestra reserva en línea pueden informarse a través de la misma dirección de correo electrónico.
22. IDIOMAS DE NUESTRO SITIO WEB
Nos complace anunciar que nuestro sitio web está disponible en diferentes idiomas. También estamos trabajando para ampliar sistemáticamente la cantidad de idiomas para que podamos servirle de manera adecuada. Nuestro servicio al cliente y nuestro servicio de correo electrónico actualmente están disponibles en inglés y en holandés, pero intentamos comunicarnos lo más posible en el idioma del cliente. En caso de disputas o incertidumbres, sin embargo, es la comunicación en francés la que siempre valdrá como la versión final.
23. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio web y nuestra empresa están estrictamente relacionados con la Compañía y gozan de la protección que se aplica a la protección de la propiedad intelectual según las leyes y regulaciones nacionales e internacionales.
El contenido de nuestro sitio web solo se puede utilizar para reservar transferencias relacionadas con nuestra Compañía de Transporte. Sin permiso expreso, está prohibido en cualquier momento publicar, duplicar o usar y mostrar este contenido, en su totalidad o en parte. Por lo tanto, está estrictamente prohibido utilizar el contenido de nuestro sitio web o nuestro sitio web de forma ilegal.
Todo el contenido de este sitio pertenece a ACC SPRL y está protegido por los derechos de propiedad industrial e intelectual aplicables nacionales e internacionales. Solo con la autorización expresa por escrito de Airports- Shuttles-Taxis.com, el contenido del sitio web, así como las bases de datos y otros elementos relacionados con el sitio, pueden ser utilizados por terceros con fines comerciales. Cualquier otro uso está prohibido y castigado.
Las prohibiciones incluyen pero no se limitan a:
La reventa de los servicios ofrecidos en el sitio a través de otro sitio web o la distribución ilegal del contenido del sitio con fines comerciales como objetivo. Estas incluyen, entre otras cosas, técnicas de seguimiento web que se utilizan para obtener acceso ilegal al contenido de un sitio web.
Otros negocios ilegales, tales como «deeplinking» y «framing» y / o la explotación ilegal de todos los contenidos mencionados y todos los negocios relacionados con los Aeropuertos-Shuttles-Taxis.com
24. INSCRIPCIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se aplican de conformidad con la legislación belga vigente.
El contrato entre usted y la Compañía como Cliente se rige por las leyes belgas e internacionales aplicables.
Cualquier disputa está dentro de la jurisdicción de y será impugnada en los tribunales belgas.
La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición en estos Términos y Condiciones no afecta la validez o exigibilidad de cualquier otra disposición en estos Términos y Condiciones, que seguirá siendo válida.
Actualización 19/12/2018